Vantic

Vantic, strumento di HR analytics esclusivo di Choralia, consente di

• Individuare gli indicatori di performance e le competenze che più contribuiscono al raggiungimento di risultati eccellenti e prevederne l’effetto.

• Indicare in modo chiaro le aree di sviluppo delle persone e le azioni manageriali per il miglioramento dei risultati.

• Decidere le attività formative più utili e produttive.

Vantic si integra con le analisi strategiche e il performance management aziendale valutando le competenze delle persone (manager o collaboratori) che le devono realizzare quotidianamente, attraverso uno specifico processo di analisi

• Identificazione dei più importanti obiettivi di business per l’organizzazione – ad esempio: acquisizione nuovi clienti.

• Analisi dei Key Performance Indicator o “business driver”, ovvero i risultati fondamentali per raggiungere gli obiettivi strategici – ad esempio: miglioramento della percentuale di successo prospezione con apertura di nuove trattative.

• Definizione dei Fattori Chiave Di Successo, ovvero le azioni che hanno un impatto fondamentale sui KPI  – ad esempio: migliore qualificazione del nominativo inserito nella lista di prospezione.

• Valutazione della coerenza tra strategia e modello di competenze esistenti.

• Analisi di correlazione statistica tra le prestazioni dei collaboratori e indicatori di performance, quale soddisfazione dei clienti, performance economico – finanziarie o altre misure operative, attraverso sistemi statistici articolati e affidabili, ovvero indicazione certa delle competenze che spiegano i risultati.

• Sviluppo dei piani di miglioramento delle performance attraverso formazione, coaching, strategie organizzative.

Il metodo registrato da Choralia Vantic di correlazione tra le prestazioni dei collaboratori e gli indicatori di performance avviene attraverso sistemi statistici come la regressione multipla. L’analisi prevede 3 tipi di indicatori:

• Il tipo di legame, positivo, indifferente o negativo, definito con l’indice di correlazione.

• La modalità del legame, tra competenze e risultati, attraverso il modello matematico ottenuto.

• La forza del legame, in altre parole quanto una competenza o un complesso di competenze determina il risultato, definita con l’indice di determinazione_. I risultati possono presentare tipicamente uno scenario ad alta o a bassa correlazione.

Nel caso di uno scenario ad alta correlazione, è possibile definire esattamente l’impatto di una competenza e della formazione ad essa dedicata sui risultati e i relativi piani di investimento.

In questo esempio, il 66% del risultato, misurato in termini di base numerica del portafoglio clienti gestito dagli account, dipende dalle loro competenze.

Di queste, il 49% è determinato dalla capacità di gestire il portafoglio clienti, pianificando con oculatezza il tempo investito su di essi;

il 27% dipende invece dalle prassi di gestione del credito, molto onerose in termini di tempo impiegato e solo il 16% dalle pure qualità di prospezione.

Questo risultato ha influenzato positivamente sforzi e investimenti della rete verso una gestione più efficiente delle relazioni in funzione delle potenzialità.