Nell'articolo di oggi, proponiamo un sunto di un white-paper realizzato da Value Selling riguardo a come assicurarsi che l'apprendimento rimanga nel tempo. Portare gli adulti a cambiare il proprio modo di agire e di comportarsi è una delle cose più difficili da fare nell'ambito dell'apprendimento. Di seguito, presentiamo gli ostacoli [...]
"Conosci il nemico come conosci te stesso. Se farai così, anche in mezzo a cento battaglie non ti troverai mai in pericolo. Se non conosci il nemico, ma conosci soltanto te stesso, le tue possibilità di vittoria saranno pari alle tue possibilità di sconfitta. Se non conosci te stesso, né conosci [...]
L'articolo di oggi presenta un estratto di uno studio condotto dall'Harvard Busness Review riguardo ai fattori che caratterizzano i contenuti virali online. E' risaputo che i contenuti virali sono in grado di suscitare emozioni forti come gioia e paura. Tuttavia, ricerche in questo campo dimostrano che altri fattori sono in [...]
Iniziamo la settimana con questo estratto di un articolo pubblicato dall'Harvard Business Review riguardante l'utilizzo di applicazioni di messaggistica istantanea nel customer service. L'articolo introduce il concetto di convesational commerce, ossia un nuovo modo di fare servizio clienti che si basa sull'utilizzo di tecnologie che simulano il linguaggio naturale in [...]
